CRM

Met onze CRM-apps weet u beter waar uw klanten behoefte aan hebben

Vraagt u zich af hoe u uw klanten persoonlijker en gerichter kunt benaderen? Wilt u graag nauwgezet uw relatiegegevens en -contacten bijhouden binnen uw organisatie? Wilt u graag een volwaardig CRM-systeem, dat makkelijk te beheren is?

Met de CRM-apps vormt u een gebruiksvriendelijk CRM-systeem (relatiebeheersysteem) met extra mogelijkheden. Hiermee bent u in staat om een beter inzicht te krijgen in uw klanten, hen persoonlijker te benaderen en hierdoor meer conversie te genereren.

De apps bieden diverse mogelijkheden om groepen, selecties en overzichten van relaties aan te maken. Hierdoor kunt u uw verschillende soorten relaties ook op een verschillende, passende manier benaderen. Er zijn apps voor contactmomenten of supportaanvragen, om het klantcontact zo soepel mogelijk te laten verlopen. Ook intern kunt u selecties maken: sommige medewerkers hebben bijvoorbeeld toegang tot bepaalde gegevens, anderen niet.

De CRM-apps

CRM-apps maken uw SocialCMS extra krachtig. De apps bieden u diverse aanvullende mogelijkheden voor uw CRM:

  • CRM+: breid uw CRM uit met extra functionaliteit, zoals verrijking, ontdubbelen, archiveren
  • Contactmomenten: houd bij wanneer u contact heeft gehad met welke relatie en wat er toen is besproken
  • Relatieoverzichten: stem de weergave van CRM-gegevens af op het type gebruiker
  • Notities op de relatiekaart: sla aantekeningen op bij uw relaties in het CRM
  • Adressen opschonen: in batch adressen bewerken waarbij u een of meerdere velden kan wijzigen voor een bepaalde selectie
  • Sales: houd overzicht over forecasts en lopende salestrajecten en plan vervolgstappen
  • Complexe selecties: maak ingewikkelde, samengestelde relatieselecties met zelf in te stellen zoekcriteria
  • Postcodetabel: integreer postcodetabellen, om automatisch adresgegevens te kunnen aanvullen of controlerenEvents: laat bezoekers zichzelf registeren en zich inschrijven voor uw evenement
  • Relaties ontdubbelen:  ontdubbel relaties binnen een bepaalde selectie of sluit deze selectie juist uit van ontdubbeling. 

Probeer nu Vraag aan